運送政策

✈️ 全球配送、運費與時效政策 (Global Shipping Policy)

感謝您對 NAMU CRYSTAL 的喜愛。為了確保每件水晶與定製作品能安全、完好地送達您的手中，我們主要採用 SF Express（順豐快遞） 進行海外直郵，它在國際物流中以高時效、全程可追蹤、極具安全保障著稱，讓您的水晶獲得最妥善的護送。

⚠️ 所有運送重要提示： 
網店所有免運優惠僅限常規 1 - 2 KG 內商品。若您選購的是特大型、超重原礦晶石，請在落單前私訊聯絡客服確認運費。

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📦 亞洲地區運輸政策 (Asia Shipping)

🇭🇰 香港本地 (Hong Kong)

- 消費滿 HK$1,100 或以上：免運費。
- 消費滿 HK$1,099.00 或以下：收費 HK$34。
- 物流時效：發貨後通常隔天（第二日）即可送達您的指定地址、順豐智能櫃或營業點。

🇨🇳 中國內地 (Mainland China)

- 消費滿 HK$3,000 或以上：免運費
- 消費滿 HK$2999.00 或以下：收費 HK$80。
- 物流時效：預計 3 至 5 個工作日送達。

🇹🇼 台灣 (Taiwan)

- 消費滿 HK$2,200（約台幣$9,000）或以上：免運費。
- 消費滿 HK$1.00 – HK$2,199.00：收費 HK$80（約台幣$330）。
- 物流時效：採用順豐追蹤快遞 (SF Express)，發貨後 3 至 5 個工作日內通常即可順利通關並送達。
- 提示：根據台灣海關規定，收件人必須下載「EZ WAY 易利委」App 並完成實名認證，且確保與訂單填寫的手機號碼一致。

🇲🇴 澳門 (Macau)

- 消費滿 HK$2,000 或以上：免運費。
- 消費滿 HK$1,999.00 或以下：收費 HK$80。
- 物流時效：預計 3 至 5 個工作日送達。

🇸🇬 新加坡 (Singapore)

- 順豐快遞 (SF Express)：收費 HK$330 ｜ 預計 3 至 5 個工作日送達。

🇯🇵 日本 (Japan)

- 順豐快遞 (SF Express)：收費 HK$350 ｜ 預計 3 至 5 個工作日送達。

🇲🇾 馬來西亞 (Malaysia)

- 順豐快遞 (SF Express)：收費 HK$250 ｜ 預計 3 至 5 個工作日送達。

 

📦 歐美與北美地區運輸政策 (Western Countries Shipping)

🇺🇸 美國 (United States)

- 順豐快遞 (SF Express - Fully Tracked)：收費 HK$440 ｜ 預計 7 至 14 天內送達。

🇨🇦 加拿大 (Canada)

- 順豐快遞 (SF Express - Fully Tracked)：收費 HK$398｜ 預計 7 至 14 天內送達。

🇬🇧 英國 (United Kingdom)

- 順豐快遞 (SF Express - Fully Tracked)：收費 HK$360 ｜ 預計 5 至 8 個工作日送達。

🇫🇷 法國 (France)

- 順豐快遞 (SF Express - Fully Tracked)：收費 HK$398 ｜ 預計 5 至 14 天內送達。

 

🛡️ 國際訂單全程安全與追蹤保障說明

官方全程定位追蹤：所有國際包裹皆具備追蹤功能。包裹從倉庫寄出後，系統將自動向您發送一封「發貨確認電子郵件」，其中包含專屬運單號。您可以隨時在物流官網上輸入單號，100%掌握它的即時裝運狀態與安全動態。

海外關稅說明：上述所有運費與商品價格不包括目的地國家/地區之進口稅項。若目的地海關隨機抽查並產生關稅，該費用需由收件人（買家）自行承壓。

國際運費彈性調整：由於全球航空燃油附加費經常浮動，我們的海外運費將跟隨國際物流標準進行即時微調。

確保聯絡暢通：為確保快遞員在派送時可以順利與您取得聯繫，請在提交訂單前，再次確認您在結帳頁面上填寫的手機號碼與電子信箱正確無誤。